Open galerij

handboek Nationale Auto Pas

Het handboek ‘Aan het werk met Nationale Auto Pas’ is positief ontvangen door de autobranche. Naast het beantwoorden van vragen stimuleert het boek de deelnemende autobedrijven om nog meer te gaan doen met de autopas.

Sinds juni kunnen autobedrijven die zijn aangesloten bij de Nationale Auto Pas (NAP), alle informatie daarover naslaan in het handboek. Het boekwerk biedt nuttige informatie voor verschillende medewerkers, van de administrateur die wil weten hoe hij met het NAP-weblabel kan adverteren op internet, tot de monteur die snel een probleem willen oplossen dat hij tegenkomt bij de kilometerregistratie.

Het handboek blijkt in de praktijk goed te werken. De voordelen die de diverse NAP-deelnemers noemen zijn onder andere: transparantie naar consumenten toe, niet zelf het wiel uit hoeven te vinden, niet moeten bellen met een helpdesk, snel medewerkers inwerken en een makkelijk werkbaar naslagwerk. Bedrijven melden ook dat ze efficiënter werken dankzij het handboek.

Dat laatste zal nog verbeteren wanneer de papieren versie in de nabije toekomst wordt uitgebreid met een digitale versie. Op de NAP-site kan dan een zoekfunctie worden gebruikt naast het register in het papieren handboek. De Stichting NAP bestrijdt fraude met kilometertellers. Naast de autopas gebruikt zij hiervoor diverse middelen zoals de online NAP Check.