Renault introduceert Renault PRO+
Klik op de afbeelding om te vergroten
1 februari 2010
- Renault introduceert Renault PRO+:oplossingen voor zakelijke klanten.
Voor zakelijke klanten is de auto een belangrijk middel waarmee ze efficiënt moeten kunnen werken en daarom worden ook hoge eisen gesteld op het gebied van servicekwaliteit aan de dealer die het onderhoud uitvoert. In 1999 was Renault baanbrekend door met het Business Center concept te komen in combinatie met de vernieuwing van het bedrijfswagengamma. Met de komst van de nieuwe Master laat Renault zien dat de professionalisering verder gaat en daarbij hoort een professionele marktbenadering. Renault PRO+ maakt dit waar.
Renault gaat nu nog verder met nog meer service voor zakelijke klanten via een uniek concept: Renault PRO+. De Renault PRO+ Centers bieden de volgende producten en diensten die vallen binnen de omschrijving “Oplossingen voor zakelijke klanten”:
- Bedrijfsautoverkoop
- Op- en ombouw
- Vervangend vervoer
- Verruimde openingstijden
- Financiering
- Leasing
- 24-uursservice
- Verhuur
- Klantbeloftes
Elk Renault PRO+ Center is toegespitst op de wensen van de kleine en grote ondernemer. Daar hoort een compleet aanbod van producten bij:
- De bedrijfsauto’s van Renault: de Mégane Estate Van, Kangoo Express, Trafic en Master
- De bedrijfsauto’s van Dacia: de Logan Van en Logan Pick-up
- De diverse op- en ombouwmogelijkheden
- De accessoires
- De financiële diensten middels financiering en leasing via Renault Business Finance.
De mobiliteit van klanten staat voorop. Renault PRO+ Centers investeren daarom in passend vervangend vervoer, verruimde openingstijden, het snel uitvoeren van een technische diagnose (binnen 1 uur) en de mogelijkheid om zwaardere voertuigen tot zeven ton totaalgewicht te kunnen onderhouden.
Renault PRO+ Centers houden zich aan de volgende klantbeloftes:
- Specialisatie in het verkopen en onderhouden van bedrijfswagens
- Verruimde openingstijden
- Vervangend vervoer op maat
- Een uitgebreid aanbod bedrijfswagens, inclusief op- en ombouw
- Een verkoopofferte op maat binnen 48 uur
- Een technische diagnose binnen 1 uur
- Een haal- en brengservice
Op het gebied van verkoop is bij elk Renault PRO+ Center een account manager zakelijke markt actief. Hij/zij is speciaal opgeleid om zakelijke klanten voor personen- én bedrijfswagens optimaal te adviseren als het gaat om mobiliteit. Dat doet de account manager zowel in de showroom als op locatie bij de klant. Daarnaast heeft elk Renault PRO+ Center een verkoper die gespecialiseerd is in bedrijfswagens en die bekend is met alle ins en outs van deze voertuigen. Ook kent hij alle mogelijkheden voor een auto op maat door middel van een speciale op- of ombouw. Deze bedrijfswagenspecialist is het eerste aanspreekpunt voor showroombezoekers.
Sinds 2009 zijn er 66 Renault PRO+ Centers opgericht in 14 landen. In Nederland zijn inmiddels 5 vestigingen geopend in Apeldoorn, Alkmaar, Dordrecht, Hoorn en Groningen. In 2010 zal dit nieuwe label van Renault verder uitgerold worden op internationaal niveau, binnen en buiten Europa. Voor Nederland resulteert dit in 20 vestigingen eind 2010. Renault wil in 2012 beschikken over een organisatie van 400 Renault PRO+ sites voor het bedienen van alle zakelijke Renault rijders.
bron: Renault Public Relations
