Lexus komt opnieuw als betrouwbaarste automerk uit de bus in een studie van het in Amerika hoog aangeschreven onderzoeksbureau J.D. Power. Ook Porsche, Toyota en Mercedes-Benz scoren goed.
J.D. Power heeft de resultaten van zijn nieuwste betrouwbaarheidsstudie gepresenteerd. Daarin blijkt Lexus wederom het merk met de minste problemen. Ruim 35.000 autobezitters met een auto van 3 jaar oud deden mee aan het onderzoek. Zij rapporteerden de problemen die ze in het laatste jaar met hun auto ervaarden.
Uit het nieuwe onderzoek blijkt dat er net iets meer problemen zijn met auto’s dan een jaar geleden. Dat komt vooral doordat er steeds meer elektronische hulpjes worden geleverd en die werken niet altijd even goed. Zo worden een haperende Bluetooth-verbinding of een niet goed werkende spraakbediening door J.D. Power aangemerkt als gebreken. 22 procent van alle problemen wordt veroorzaakt door infotainmentvoorzieningen, zoals de radio, het navigatiesysteem of de smartphoneverbinding. Autobezitters konden in totaal op 177 specifieke onderdelen aangeven of deze al dan niet probleemloos functioneerden in de laatste 12 maanden.
Lexus scoort in het nieuwe onderzoek het best, gevolgd door Porsche, Toyota, het niet in Nederland leverbare merk Buick en Mercedes-Benz. Een speciale vermelding verdient Hyundai, dat steeg van de negentiende naar de zesde plaats in het onderzoek. De Lexus RX en GS zijn als meest betrouwbaar in hun segment beoordeeld, datzelfde geldt voor de Toyota Prius. Onderaan de lijst staan de merken Infiniti, Jeep en Fiat. In de tabel hieronder zie je de volledige 'ranking'.
merk | problemen per 100 auto's |
Lexus | 110 |
Porsche | 110 |
Toyota | 123 |
Mercedes-Benz | 131 |
BMW | 139 |
Chevrolet | 142 |
Honda | 143 |
Jaguar | 144 |
Kia | 148 |
Mini | 150 |
Cadillac | 152 |
Audi | 153 |
Volvo | 154 |
Subaru | 164 |
Volkswagen | 164 |
Mazda | 166 |
Nissan | 170 |
Land Rover | 178 |
Mitsubishi | 182 |
Ford | 183 |
Infiniti | 203 |
Jeep | 209 |
Fiat | 298 |
De merken die niet in Nederland worden geleverd zijn uit de resultaten weggelaten.