De Nederlandse automobilist is sterk overtuigd van de kwaliteit van dienstverlening van de merkdealer, zo blijkt uit onderzoek van bureau De Vos Jansen. Niet alleen voor onderhoud en reparatie aan nieuwe auto’s, maar ook voor de oudere bouwjaren.
Gemiddeld driekwart van de ondervraagden dicht de eigenschappen ‘betrouwbaar’, ‘service- en kwaliteitsgericht’ en bovenal ‘deskundig’ meteen toe aan de dealer. Omdat dealers de nieuwste auto’s verkopen en het laatste nieuws direct van de fabrikant of importeur horen, zijn alle medewerkers in het dealerbedrijf op de hoogte van de actuele ontwikkelingen. Dat houdt automatisch in dat eventuele problemen snel worden opgespoord en de klant dus ook snel geholpen wordt.
De monteurs worden doorlopend uitgebreid getraind en hebben steeds het beste gereedschap, ook voor oudere auto’s. Bovendien weten de verkopers door hun trainingen exact welke accessoires wel of niet op uw auto gemonteerd kunnen worden.
Met onderhoud en reparatie bij de merkdealer kunt u dus rekenen op een 100% veilige en betrouwbare auto. Maar dat wist u natuurlijk allang; het onderzoek wijst immers uit dat de Nederlandse automobilist de dealer zéér hoog in het vaandel heeft staan, ook ten opzichte van andere bedrijven.
bron: Liever de Dealer
Bezig met laden van de foto's