Lexus heeft van alle automerken op de Britse markt de meest tevreden rijders. Dat blijkt uit de jaarlijkse tevredenheidsstudie van onderzoeksbureau J.D. Power.

Lexus haalt voor het elfde opeenvolgende jaar de eerste plaats in het tevredenheidsonderzoek van het hoog aangeschreven onderzoeksbureau J.D. Power. Op een schaal van 1.000 scoort Lexus 845 punten. Honda eindigt in het consumentenonderzoek op de tweede plaats, gevolgd door Jaguar en Skoda, die de derde plaats delen.

Helemaal onderaan bungelen Chevrolet, Suzuki en Vauxhall – het Britse zusje van Opel. Als je kijkt naar de verschillende segment zijn er veel Japanse winnaars. De Toyota Aygo heeft de meest tevreden rijders in het stadsautosegment, de Honda Jazz scoort de eerste plaats in het compacte segment en de Skoda Octavia haalt de meeste punten in de compacte middenklasse. De eerste plaats in de middenklasse is voor de Lexus IS, De BMW 5 Serie staat op nummer 1 in de executive-klasse en de best scorende MPV is de Citroën C3 Picasso.

In het onderzoek wordt gekeken naar de aantrekkelijkheid van de auto – waaronder design, uitrusting en comfort vallen – kwaliteit en betrouwbaarheid, kosten en tevredenheid over de dealer. Daihatsu, Jeep, Smart en Subaru zijn niet opgenomen in de resultatenlijst omdat er te weinig respondenten zijn met een auto van die merken om een betrouwbare uitslag te geven.