Jaguar is als beste uit de bus gekomen bij het tevredenheidsonderzoek van J.D. Power. Amerikaanse autokopers waren het meest te spreken over de vakkennis van de verkopers en de afhandeling van het papierwerk.

Het is het tweede achtereenvolgende jaar dat Jaguar bovenaan eindigt in het onderzoek, waarbij wordt gekeken hoe tevreden autokopers zijn na afloop van hun aanschaf. De Britse fabrikant hoeft de eerste plaats dit jaar niet meer te delen met Lexus, dat met de tweede plaats genoegen moet nemen, al is het met een miniem verschil. Buick en Porsche delen de derde positie.

Uit het onderzoek van J.D. Power komt naar voren dat veel autokopers moeite hebben met het vinden van een auto met de gewenste uitrusting. Elf procent geeft aan betaald te hebben voor opties waar ze eigenlijk niet op zaten te wachten; anderen zijn veel langer dan gepland op zoek naar een auto met voldoende voorzieningen.