Nederlanders klagen graag en vaak, maar ze spreken zich ook wel eens positief uit. Over hun auto bijvoorbeeld. Het merk Subaru krijgt de meeste waardering van de Nederlandse automobilist, zo blijkt uit de onlangs gepubliceerde resultaten van een door AutoWeek uitgevoerd klanttevredenheidsonderzoek.
Het Japanse merk, dat vooral bekend is van de snelle Imprezas, is voor de derde keer winnaar van het onderzoek. Hoewel er nog wel wordt geklaagd over de vormgeving van carrosserie en interieur, is de Subaru-rijder erg te spreken over de rijeigenschappen en betrouwbaarheid van zijn vierwieler. Wij kunnen ons voorstellen dat Impreza-eigenaren dik tevreden zijn met de rijeigenschappen, maar geldt dat ook voor de bezitters van een Justy?
Bij de 33 onderzochte merken zit nu ook voor het eerst Lexus. En wat blijkt? Toyotas luxedivisie eist meteen de eerste plaats op in de ranglijst van dealertevredenheid. De vijf Lexus-dealers springen kennelijk uitstekend in op de wensen van hun klanten. Ook de dealers van Daihatsu en Toyota krijgen goede rapportcijfers. Opvallend genoeg bungelen volumemerken als Peugeot en Volkswagen onderaan de lijst.
Ook bij de modellen is het Japan dat de klok slaat. De Toyota Yaris wint de compacte klasse, de eerdergenoemde Impreza is de populairste compacte middenklasser en de Mazda6 staat bovenaan in de middenklasse; de Toyota Corolla Verso is de best gewaardeerde MPV. Alleen de executive klasse is voor Europa en wordt gewonnen door de BMW 5-serie.
Bezig met laden van de foto's