Anouk en Marco Borsato kondigde na de winst van hun zoveelste TMF Award aan maar niet meer mee te doen aan de verkiezing, om nieuwe talenten de kans te geven. Misschien geen slecht idee voor Lexus. Iedereen weet nu wel dat de auto’s van het Japanse merk betrouwbaar zijn, daar hoeven ze echt niet ieder jaar weer een JD Power-trofee voor te krijgen.

Het is alweer de zevende achtereenvolgende keer dat Lexus de eerste plaats heeft behaald in het jaarlijkse toonaangevende Britse klanttevredenheidsonderzoek van JD Power in samenwerking met het tijdschrift What Car? Net als vorig jaar behaalde Lexus de ‘dubbel’, door zowel de merkentabel als de modellenlijst aan te voeren. Op de modellenlijst moet de Lexus IS de eerste plaats wel delen met concerngenoot Toyota Prius, de eerste hybride auto die in de prijzen valt in de geschiedenis van het onderzoek.

De Lexus RX maakte het feest voor het Toyota-concern compleet. De SUV deed voor het eerst mee en versloeg meteen de concurrentie in de categorie van 4×4’s. In het algemeen klassement eindigde de RX bovendien als vierde. Skoda geeft de Japanse merken aan de top van de ranglijst nog enig weerwerk, met een keurige vijfde en zevende plaats voor de Octavia en Fabia. Mercedes-Benz wist zijn score in het Britse onderzoek het meest te verbeteren. Het rapport spreekt zelfs van een indrukwekkende progressie, zowel op het gebied van bouwkwaliteit als service. Ook Citroën en Land Rover hebben meer tevreden klanten dan voorgaande jaren.